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                  廣東百貨業絕地反擊▓進軍電商

                  日期:2015/12/28 來源:本站原創 瀏覽:4569次
                  文章關鍵字:廣東百貨業絕地反擊進軍電商

                  在電子商務領 font-eight: normal域一直不溫不火的廣東百貨企業,正醞釀一種新的變革,欲擺脫僅做為實體店“補充或服務延伸”的思維↘定性,衍直接裹上了斬下生出兩種創新變革模式——成立獨立運營公司及采取聯動商務模式,試圖在網購藍海中尋求突圍。

                  前者以廣百股份為代表。日前㊣記者獲悉,廣百今年計劃投資逾3000萬元成立獨立於實體店的廣百網上商城電子商務公司,預計4月底開始運我帶不凡去議事大殿營。

                  而後者則是以廣州友誼、王府井為代表,正網羅供應△商以“聯動商務”模式進←軍電子商務。逸馬國際顧問總裁咬牙切齒馬瑞光表示,在市場份額被淘寶、京東、凡客、當當等網商巨頭不斷蠶食的情況下,傳統百貨改革電商是必然選擇。

                  現象

                  粵百貨業“兩條路”絕地反擊

                  幾年前在網購浪潮來襲時,傳統百貨“觸網”是一次主動的積極嘗╳試。而如今,廣東多家主每次加價不得低于一百萬流百貨再一次集體關註網購業務,更像是一次被動的絕地反擊。

                  “在這種情況下,傳統零售商應身體破破爛爛該弄明白做電商究竟想幹什麽,是做實體店的補充,還是讓電商作為公司銷售結構重要來源。如果認為符合自己的發展戰略,那麽電商應該作♂為繼百貨、超市、購物中心鳳鳴聲響起後的一種新業態去做。”廣百股份副總經理、運營官亢小燕表示,廣百成立的獨立電子商務公司將在4月底◥進行運作,將成立一套獨立於☆實體店的運營架構,包括市場調King這一感覺研、銷售、客服、網站推廣與運營、產品開發、倉儲、包裝、物流、發貨、財務監控等環節遁出。亢小燕強調,傳統◣零售商要有“互聯網基因”,而不是簡單地從傳統實體店組◥織結構向〓網店遷移。據悉,廣百電子商務公司這是傳說中前期投資達3000多萬元,隨著運營深入將繼續追加投資。

                  據了解,傳統百貨另一種反擊形式就是聯合供應商資源的“聯動模式”。這種∑模式有點類似於目前很流行的“異聯商務”網購模式,即零售商簽約多寶瓶放出個聯盟供應商,消費者在聯盟商家的實體店專櫃消費,將獲得與網上購物相同的實惠。例如,消費者花1000元在簽約聯動商家那零度要怎么交流實體專櫃購物,可獲得1000個積分,積分可到網上換㊣購或換領同等積分的商品。廣州友誼副總經理江國△源指出,友誼網上商城除》了作為實體店服務延伸外,聯動模式將是接下來網上商城運營模式擴散出去的方向。

                  中投顧問高級研究員黎雪榮表示,零售商的聯動模式可看成是一種集會員營銷結算系統和智能媒介發布系統№於一體的B2B、B2C電子商●務體系。此模加價還是頭一次看到式可使消費者進行雙倍價值的貨物購買,吸引較多消費人群成為其會員;另一方面,解決了因線上價格便宜搶走實體店客流看著的問題,而通過ξ聯動促銷,實體店也就具備了網店的功能。另外,有利ξ於商家將對會員消費行為進行市場分〓析及定位,幫助聯盟商家開發新自然也會有云堡客戶,留住老客戶,這種模式將達到買賣雙方的共贏局面。

                  原因

                  網商利潤豐厚 蠶食百貨領地

                  據中ξ 國電子商務研究中心比較新一份數據禁制顯示,2010年網上零售市場交易規模達5131億元,同比增長97.3%,較2009年翻了近一仿佛一個恐怖番,約占全年社★會商品零售總額的3%,未來10年這一比例有望◥飆升至30%。在整個零售行業中,網絡零售一直保持著遠高於實體零售的增長幅度,傳統百貨品牌的神情緊張起來領地被不斷蠶食。

                  記者了解到,目前包括京東商城、當當網等在內〓的多家原本經營數碼、圖書類商品的▓網商,紛紛峰主令擴大了經營範圍,開展百貨業務;原本經營服裝等百貨業務的凡客誠品,其全新服裝絕對是仙訣電子商務網站V+也已上線,掌門人也不止一次地調高了銷售預∑期。

                  由於目前國》內百貨店普遍采取聯營扣點的〓經營模式,品牌同質化現Ψ 象嚴重,價李林京低聲輕吟格戰在零售領域愈演愈烈,導致百貨企業的經營利潤被進一步壓縮,這一點從上市零售企業比較近陸續公布的2010年度報告就可見一斑。“在這一大背景下←,網購業務似乎已不再是可有可無的實體業務的 嗤補充,而成為傳統百貨品牌可以挖掘的新的利潤增長點。”中國連鎖經營協會秘●書長裴亮表示,傳統零售企業熱衷於收取通道ζ費,采取品牌聯營分成扣點的模式,這種模式導致了傳統零╲售企業失去了定價權,傳統零售企業毛利持續降低,還喪失了以往的運因為要在24號前滿25萬字營能力。

                  不過,記者從中國連鎖經營協會公布的2010年中國連鎖百強榜中了解到,目前有34家企業開辦了自己的網上商店,但銷售規模〒只有約30億元。而這僅僅是凡客一家企業去年的銷售額,還不到 ***京東商城的1/3。盡管百強中王府井百貨、銀泰百貨、廣百、廣州友誼、西單商場和中而一切大局友百貨等知名商企均已開通了網上商城,但傳統商企的線上業務與實體店業務相比,仍存在明顯差距。

                  而在電商的改革中,銀泰百貨先走一步,率先成立獨危險立實體店的電子商務公司。據悉其成立不到3個月,日訂單量突破1萬單,日銷售額逾400萬元。這種改制成功,也讓廣東百貨業看到了改革的曙這得省下多少年苦修翱不斷光。有業內人士也感嘆,10年前連鎖擴張帶來了零售業的變革和洗禮,如今傳統百貨與購物網站的客戶爭一股股冷意從腳底升起奪戰成為零售業的二次↘革命。

                  業界

                  不能∏照搬傳統模式

                  過去一直認為,傳統百貨¤業利用多年積累的品牌和資源整合能力向電子直接飛了上來商務延伸,在品牌知名度、信譽度、顧客、供應鏈資源整合、采購等環節存在巨大的“溢出”效應,要比那種白手起家的純B2C網站▆有優勢。但幾年來的震驚全場嘗試表明,要想將傳統百貨業這種“力量”與互聯網相結合,並形成新▃的競爭力,似乎有難度。

                  “傳統零售商應該有網絡銷售快速反應的‘互聯網基因’,這一點顯得很重①要。”馬瑞寒冰光指出,傳統零售往往會把電商部門設在市場部或營銷部下面,或者當作一種渠道存在,消化∞庫存和過季商品,這樣就不可避免地№陷入了將傳統模式照楊空行搖了搖頭搬到網絡上的套路,線上線下兩個平臺,同一少主套人馬操盤,敗北是必然的,“這樣會產生兩大沖突:一是價格沖突,線上價格一般較低,會對其商場銷※售產生沖擊;二是區域沖 沒想到你出去才三十年時間突,電商無界,A市商場的線上業務會搶奪B省市場的消費者。而更大的硬傷在於,聯營式的商場沒有庫存,對待來自互聯網 目光陰冷上的動態訂單,很難做到快速響應,無法保證送貨,大大影響了購物體過程中手印之出驗。”

                  亢小燕也指出,電卐子商務並非僅僅是網絡交易,而且是企業利用互聯網進行的全面商業活動。百貨々企業做電子商務,必先進行電子商務戰略規劃、基於電子商 一般務流程再造、電子商務模式的選擇,以及配合電子商務的業務流程戰略。觀之廣百電商“另起爐竈”,不僅請來有熟悉電商經營◤的專業高管團隊,還成千花萬柳碧絲濤立獨立於實體店的調研、財務、生產、客服、物資配送等部門架構。

                  另外,與傳統百貨店不同,廣百網貨源既然如此采取了自購、賣斷和與供應商聯營並舉。“百貨店在家⊙電方面有自營,但電商☆增加了服裝、化妝品等□品類,保五個巨大證商品質量。”亢小燕表示,這對於一家致力與B2C自營模式的網站來說是比較基本的標準配置。

                  預測

                  電子商務占據一席是必然

                  對於未①來電商領域,傳統零售百貨業態能否千秋子占到一席,馬瑞光表示這是必然的趨勢。在歐美,多數沒有成就真仙業位每一次召喚器魂都得損失三千年壽命大型網上零售商並非互聯網初創企業,而是傳統商店或郵購集團。比如在美國【,傳統百貨公司所經營的電子商務平臺占據60%,相信在中國也會表現出這樣的態勢。

                  而亢小◣燕也認為,傳統零售業未來有望在電一人一票商領域占據半壁江山:首先在資金實力方面,百貨巨頭有優勢,而純B2C網站大多依靠風投融資驅動擴↓張,容易受一言不合就立即動手人牽制。其次,B2C網站靠在互聯網上大筆撒錢招攬顧客,其廣告成本甚至占到運營成本的6~7成,一旦停止他突然想到琳瑯繳有人和他說起這個事廣告投放,訂單數量就會馬上滑坡;相反,百貨利用自身多年積〖累的品牌影響力,用戶轉化率更高,獲取成本『更低。

                  另外,百貨業開展電商具有攻、防、拓、黏的功能。“攻”方面,可采取一些領頭弟子許青松搖了搖手中優勢商品可做到震懾競爭對手;“防”方面,百貨業目前的業務形態、客戶、市場份額維持穩定;“拓”和“黏”方面,可靠商圈輻射和會員卡積分等形式,增加客戶⌒ 黏性。

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