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                  什麽是400電話?
                  答:400 電話是三大運營商提供的全國統∩一的以400開頭的10位電話號碼,撥打不用加區號,免長途費,由使用 400 的企業支付一個轉▅接費,通過400管理平臺來設置轉接電話和轉接方案,這樣體現了 3 個好處: 
                  1 )統一服務號卐碼,提升企業∞形象 
                  2 )異地客戶不用支付長途話費,提高了客戶溝通意願和來話率
                  3 )智能轉接服◤務,不丟來電和來電管理,提升企業服務水平,提高客戶滿意度
                  400電話daydaybetter怎麽收費?
                  1、撥打400電話不會產生長途費用,只收本地市話費
                  2、400電話轉接費一般為 0.20 元 / 分鐘,根據選擇的套↙餐,實際資費在 0.10-0.20 元 / 分鐘之間
                  3、400電話無月租無開戶費 
                  400電話怎麽辦理?
                  1.先選擇一個符合企業¤形象的400電話號碼(加客服QQ,提供聯通內部400選號平臺)
                  2.提供企業資料登記資料(營業執照+辦理人證件+申請表) 3樣東西即可
                  3.選擇套餐,付款,3小時內開通使用

                  400電話常用套餐:
                  1、預存 600元/年,免開戶費,贈送200元/年的彩鈴費∞,接聽電※話費用 0.18元/分鐘
                  2、預存1000元/年,免開戶費,贈送200元/年的彩鈴費,接聽電ω話費用 0.16元/分鐘
                  3、預存1800元/年,免開戶費,贈送200元/年的彩鈴費,接聽電話費用 0.14元/分鐘

                   

                  400電話介紹:

                        400企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務,業■務特征與業務功能類似於已經廣泛開放的800免費電話業務,是800免費電話業務的升級版,它將傳統的電信資源與現代CTI技術結合,融入先進的客戶服務理念,來幫助企業快速建立自↑己的客服中心,旨在提升企業的服務品牌形象,進而提升市場競爭力。

                         由於400業務具有統一企業溝不过他是通过人体极限突破来通形象,提升企業」服務品質等特點,已被眾多知名企業率先使用,尤其在上海、北京、深圳、廣州等城∑ 市已成為企業優質溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有№的摫曄稊,迅速建立穷人求饶企業統一形象,樹立企業服務品牌△! 永不占線,語音導航,根據提示選擇服務流程,提高工作效率。

                  一、業務定義

                         "400業務",又稱主被叫分攤付費①業務,是一項為被叫客戶提供一個全國範圍內的唯一號碼,並把對該號碼的呼叫接至被叫■客戶事先規定◣目的地(電話號碼或呼叫】中心)的全國性智能網業務。該業務∴的通話費由主、被叫分攤付費。

                         400企業直線,是主被叫分攤付費業務,是800免費電話業務的升級版,比800電話【進步了具有四點大優點:

                         1、手機√能撥打,擴展4.5億手機用戶,擴大◣全國範圍應用;

                         2、話費比800免費電話節約百※分之50
                         3、減少無效呼叫和短話長說,防止騷擾,提高辦公效率;
                         4、組網迅速,可按▲區域轉接,全國僅用一個號碼;

                  二、業務功能

                  400業務開放以下▼功能:

                  1) 電話自動分配
                  按主叫所撥電話的位置(如:區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的▓電話號碼或呼叫中心

                  按主叫所撥電話的時間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續〗到不同的電話號碼或呼叫中心;

                  將撥打的電話按百分比(比較小∮準確到1%)分配◎到到不同的電話號碼或呼叫中心。
                  2) 遇忙/無應答自動呼轉
                  具有被叫號碼忙或無應答轉移功能,當遇〓到被叫號碼忙或無應答時,可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。
                  3) 呼叫阻截
                  被〗叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫,對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫,但允許來◤自
                  其他地區的ぷ呼叫。
                  4) 話費分攤
                  通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶█負擔本地通話費,被叫用戶◣業務使用費用。
                  5) 費用控制
                  被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設〒定上限,超過後ㄨ自動停止接續。
                  6) 呼叫分析
                  當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內容包括:呼叫、遇忙、無應答次數,通話總時長←、平均通話時長〇,並
                  對使用情況提供專家級分析。
                  7)清單查詢:
                  當用戶需要查詢通話清單◆時,只用登陸我們網●站,輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。
                  9)隨時變更接聽號︻碼
                  當企業需要安排不同人員值班∑時,可登陸後臺綁定值班人員電話即可。
                  10)IVR語音導航
                  當企業的部門較多時,通過語音√選擇,將電話自動接到相應部門。

                   

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